شروع کار با معمارچوب؛ ثبت نام و تنظیمات اولیه

سلام، اینکه شما وارد این صفحه شدید یعنی قصد دارید وارد دنیای بزرگ کسب و کارهای اینترنتی بشوید و ما هم بسیار خوشحالیم که میتوانیم در این مسیر به شما خدمت رسانی کنیم!

البته اینکه شما برای فروش اینترنتی محصولاتتان از این سایت استفاده کنید یا از هزاران راه دیگر، برای ما اهمیت چندانی  ندارد… یعنی دارد! ولی نه به اندازه ای که بخواهیم شما را گمراه کنیم و بگوییم راه های دیگر فروش اینترنتی بی فایده ست!

هدف ما پیشرفت و معرفی تولیدات شما در بستر اینترنت است و سعی می کنیم که آموزش های کاملی را در این زمینه برایتان فراهم کنیم.

یک نکته رو هم جا داره همین اول بگم که من هم مثه شما یک تولیدکننده م و در یک کارگاه مشغول کارم! پس مطمئن باشید که کلمات قلمبه سلمبه و صعب التایپ در این آموزش ها نمی بینید!!

معمارچوب یک بازارچه آنلاین برای تولیدکنندگان ایرانی هست که هر تولیدکننده می تواند عضو شود و کارگاه خود را ثبت کند، و پس از آن محصولات خود را مستقیم به مشتریان بفروشد.

خدمات معمارچوب کاملا رایگان است… اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، میتوانید شرایط ثبت کارگاه در معمارچوب را مطالعه کنید؛

لوگو معمارچوب
خب اولین سری آموزش ها مربوط به عضو شدن و فروش محصولات از طریق سایت معمارچوب هست؛ این مجموعه آموزشی از حدود ده مطلب و به صورت گام به گام تشکیل شده که پیشنهاد می کنم به ترتیب آن هارا مطالعه کنید؛
نگران نباشید! مطالب خلاصه شده ست و فقط نکات مهم رو گفتم، خواندن تمام آمورش ها بیشتر از نیم ساعت وقتتون رو نخواهد گرفت🙂

ابتدا برای عضوشدن در سایت باید ثبت نام کنید، با کلیک بر روی دکمه ثبت نام و شروع وارد صفحه ثبت نام می شوید:

در این قسمت باید ایمیل و یک گذرواژه وارد کنید؛

دقت کنید که یک ایمیل صحیح که دسترسی به آن را دارید وارد کنید، چون تمام اطلاعی رسانی ها در مورد محصولات و سفارشات شما از طریق ایمیل انجام می شود.

همینطور یک رمز عبور قوی و طولانی باید وارد کنید، دقت کنید که حتما این رمز را در جایی ذخیره کنید و آن را بخاطر داشته باشد.

در آینده برای ورود به پنل کاربری خود به این اطلاعات نیاز خواهید داشت؛

خب چون قصد فروشنده شدن را دارید، باید هنگام ثبت نام گزینه تولیدکننده ام، و میخوام فروشگاه اینترنتی داشته باشم را انتخاب کنید؛

وقتی این گزینه انتخاب شود شما اطلاعات بیشتری مانند اطلاعات فردی و همینطور اطلاعات کارگاه را باید قبل از ثبت نام تکمیل کنید؛

فروشنده اینترنتی شدن

پس از تکمیل اطلاعات شخصی، باید یک آی دی منحصربفرد برای کارگاه خود انتخاب کنید، این آی دی لینک مستقل برای شما ایجاد می کند که اطلاعات کارگاه و محصولاتتان در آن نمایش داده میشود:

بطور مثال: memar-choob.com/store/memarchoob

در انتها شرایط ثبت کارگاه در معمارچوب قرار گرفته شده است، که پس از مطالعه آن، تیک مربع کناری آن را میزنید تا دکمه عضویت فعال شود و با لمس آن شما در سایت عضو میشوید!

یک راه سریع تر و مستقیم نیز برای ثبت نام به عنوان فروشنده وجود دارد،

فقط کافی است که بر روی لینک زیر کلیک کنید و اطلاعات کارگاهتون رو ثبت کنید!

memar-choob.com/ثبت-نام/

کسب و کار اینترنتی تولید کنندگان

خب، پس از عضویت شما وارد صفحه خوش آمدگویی و تنظیمات سریع اطلاعات کارگاه می شود، نگران نباشید تمام این تنظیمات را می توان در آینده تغییر داد و یا تکمیل کرد.

ثبت کارگاه تولیدی در اینترنت

اولین مرحله تنظیمات مربوط به اطلاعات کارگاه یا فروشگاهتان است، اطلاعاتی مانند آدرس و شماره تماس که برای مشتریان نمایش داده می شوند… پس با دقت آن ها را تکمیل نمایید.

درصورتی که می خواهید ایمیل شما نیز در اطلاعات تماس نمایش داده شود، این گزینه رو فعال کنید.

اگر برای ارسال محصولاتتان نرخ های ثابتی دارید، می توانید همینجا وارد کنید، در غیر اینصورت بعدا به طور مفصل روش های مختلف حمل و نقل را بررسی و تکمیل می کنیم؛

نگران نباشید؛ برای این موضوع یک آموزش کامل و اختصاصی وجود دارد که در ادامه به آن می رسیم!

تسویه حساب با فروشگاه های اینترنتی

در مرحله بعد اطلاعات حساب بانکی خود را برای تسویه حساب های مشتری می توانید وارد کنید، این اطلاعات را هم می توان در آینده ویرایش و تکمیل کرد…

نام صاحب حساب، شماره کارت و نام بانک کافی است…

برای این قسمت هم در آموشی جداگانه توضیحات تکمیلی را قرار داده ام که در ادامه به آن می رسیم؛

فروشگاه اینترنتی رایگان

خب دیگه… تقریبا تنظیمات اولیه تکمیل شده و فقط کافیه دکمه رولمس کنید تا وارد پیشخوان فروشگاهتون بشید… جایی که ازین به بعد خیلی باهاش کار داریم!!

مدیریت و فروش محصولات در اینترنت

این پیشخوان و منو فروشگاه شماست که شامل هشت بخش اصلی است:

  1. پیشخوان: در این قسمت گزارشات و اطلاعات خلاصه ای از کل فروشگاهتان وجود دارد، مانند سفارشات، محصولات، نظرات و …
  2. محصولات: از این بخش میتوانید محصولات خود را مدیریت کنید (افزودن، ویرایش و حذف محصولات)
  3. سفارشات: در این بخش مشتریان و محصولاتی که فروخته شده است نمایش داده میشود
  4. کوپن ها: در این قسمت می توانید کوپن های تخفیف با شیوه های مختلفی ایجاد کنید
  5. گزارشات: این بخش مربوط به آمار فروشگاه شماست، اطلاعاتی مانند مقدار فروش و همینطور آنالیز محصولات
  6. نظرات: سوالاتی که مشتریان در مورد هرمحصول دارند را می توانید در این قسمت پاسخ بدهید
  7. برداشت: پس از فروش در سایت، از این بخش میتوانید موجودی و درآمد خود را مدیریت کنید 
  8. تنظیمات: تنظیمات کلی اطلاعات خود و فروشگاهتان در این قسمت وجود دارد که می توانید آن را ویرایش و تکمیل کنید

در پایین قسمت تنظیمات نیز سه آیکن وجود دارد که به ترتیب از سمت چپ: مشاهده فروشگاه ، ویرایش اطلاعات حساب کاربری و خروج از حساب کاربری می باشند.

دقت کنید که پس از هربار خروج از حساب کاربری، باید برای ورود مجدد، دوباره ایمیل و گذرواژه تان را وارد کنید… پیشنهاد می کنم که گذرواژه ای انتخاب کنید که همیشه به یاد داشته باشید و حتما آن را ذخیره کنید! همینطور اکثر مرورگر ها مانند chrome پس از وارد کردن گذرواژه در سایت های مختلف از شما سوال می کنند که میخواهید یوزر و پسورد شما برای این سایت ذخیره شود، با اینکار شما در ورود های بعدی خود لازم نیست این اطلاعات را وارد کنید.

در رابطه با تمام این بخش ها آموزش های مجزایی در سایت وجود دارد که تمام نکات به طور کامل در آن ها بررسی میشود… توصیه میکنم که حتما قبل از شروع فعالیت آموزش ها را به ترتیب ببینید…!

امیدوارم این آموزش برای شما مفید بوده باشه، در صورتی که هرگونه سوالی در مورد این موضوع دارید، در قسمت دیدگاه ها مطرح کنید… همینطور می توانید از راه های ارتباطی با ما در تماس باشید و مشاوره بگیرید.

آموزش بعدی مربوط به افزودن سریع محصول و آغاز فروشندگی است، دقت کنید همانطور که گفته شده فقط کارگاه هایی که تولیداتشان متناسب با محصولات سایت می باشد می توانند در سایت فعالیت کنند و من پیشاپیش شرمنده همکارانی هستم که محصولاتشان برای نمایش در سایت تایید نمی شود

شرایط ثبت کارگاه در معمارچوب را حتما قبل از عضویت بخوانید…

فروش اینترنتی محصولات با موبایل

افزودن سریع محصول و آغاز فروشندگی

سلام، در آموزش قبلی ثبت نام و تنظیمات اولیه  در سایت را به طور کامل بررسی کردیم، و کمی با پیشخوان فروشندگان سایت آشنا شدیم، و در این آموزش قصدداریم اولین محصولات را به فروشگاه خود اضافه کنیم؛

همانطور که گفته شد شما پس از ثبت نام بلافاصله می توانید چند نمونه از محصولات خود را اضافه کنید، معمارچوب پس از بررسی محصولات و در صورتی که با فعالیت سایت همخوانی داشته باشد، کارگاه شما تایید می شود و محصولات منتشر خواهدشد.

پس در این آموزش قصد اضافه کردن سریع محصولات و تاییدیه گرفتن فعالیت در سایت را داریم و در آموزش های بعدی به طور کامل گزینه های ویرایش محصولات را بررسی خواهیم کرد؛

لوگو معمارچوب

افزودن سریع محصول

پس از ورود به حساب کاربری، به پیشخوان فروشگاه خود می رویم و وارد تنظیمات مربوط به محصولات می شویم:

افزودن محصول

در این قسمت بر روی افزودن محصول جدید کلیک می کنیم تا یک پنجره برای افزودن سریع محصولات برای ما باز شود؛

افزودن سریع محصولات در سایت

در این پنجره نام محصول، قیمت و یک یا چند تصویر اضافه کنید و سپس یکی از دسته بندی های محصولات سایت را انتخاب کنید.

دسته بندی های محصولات: محصولات چوبی – محصولات سفالی – محصولات حصیری – دست بافت ها – نقاشی و نگارگری – زیورآلات

در صورتی که تولیدکننده نوعی از صنایع دستی هستید که زیر مجموعه ی هیچ کدام از دسته بندی های بالا نمی باشید هم می توانید با انتخاب گزینه دسته بندی نشده محصول خود را برای بررسی مدیران سایت ثبت کنید؛

پس از بررسی در صورتی که محصول متناسب با فعالیت سایت باشد، تایید و منتشر می شود و حتی در صورت بالا بودن درخواست، یک دسته بندی اختصاصی و جدید به دسته بندی های سایت اضافه خواهد شد.

فروش صنایع دستی در سایت

پس از تکمیل اطلاعات اولیه می توانیم بر روی دکمه ایجاد محصول کلیک کنیم تا وارد صفحه ویرایش جزئی تر محصول شویم، ولی چون هدف از افزودن محصول فعلا تایید شدن فعالیت در سایت است، پیشنهاد می کنم ابتدا دو یا سه محصول را به همین شیوه اضافه کنید و پس تایید شدن فعالیتتان در سایت، محصولات را به طور کامل ویرایش کنید.

نگران نباشید در آموزش های بعدی، سر فرصت به بررسی گزینه های مختلف ویرایش محصول می پردازیم؛

پس در این مرحله بر روی دکمه ایجاد و افزودن جدید کلیک می کنیم تا دو یا سه محصول دیگر از تولیدات خودمان با همین روش ساده برای بررسی مدیران سایت اضافه کنیم…

فروشگاه اینترنتی صنایع دستی

پس از اضافه کردن محصولات باید منتظر تایید مدیران سایت باشید که حداکثر تا ۲۴ ساعت موظف به اینکار هستند، البته معمولا یکی دو ساعته تایید انجام میشود و از طریق ایمیل به شما اطلاع داده میشود؛

پس از تایید، محصولات شما از وضیعیت بررسی در حال انجام به وضعیت منتشر شده تغییر می کند… که می توانید در قسمت محصولات پیشخوان خود آن ها را ملاحظه کنید؛

فروشگاه اینترنتی تولیدکنندگان

خب، محصولات شما در سایت منتشر شده است و می توانید در لینک فروشگاه خود (بطور مثال: memar-choob.com/store/memarchoob ) آن ها را ملاحظه کنید!

فروشگاه اینترنتی صنایع دستی تولیدکننده ها

ورود شما به دنیای کسب و کارهای اینترنتی رو تبریک میگم! … اما این تازه اول راه هست و راه به نسبت طولانی و تقریبا دشواری رو در پیش دارید…

البته نگران نباشید، برای قدم به قدم این مسیر آموزش های کاملی رو برای شما آماده کردم و باز هم آماده خواهم کرد؛

خودم هم به همراه شما در حال آموزش دیدن و حرفه ای تر شدن هستم تا به امید خدا همه با هم پیشرفت کنیم

منتظر پاسخگویی به سوالات و نظرات شما در مورد این آموزش هستم؛

فروش آنلاین محصولات تولیدی

تکمیل کردن و بهینه سازی اطلاعات کارگاه

بعد از ثبت نام و تاییدشدن کارگاه و محصولاتمون در سایت، بهتره اول از همه یه مقدار اطلاعات و ظاهر فروشگاهمون رو سر و شکل بدیم، تا مشتریا بتونن خیلی راحت با ما ارتباط برقرار کنن؛

لوگو معمارچوب

از منوی اصلی پنل کاربری فروشگاه، وارد قسمت تنظیمات می شویم، این قسمت شامل ۵ بخش است که تنظیمات کلی فروشگاه را می توان از این قسمت ها مدیریت کرد:

تنظیمات مورد نیاز فروشگاه آنلاین
  • فروشگاه: اطلاعات و تصاویری که به مشتری ها در مورد کارگاه شما نمایش داده می شود از این قسمت قابل ویرایش است:اطلاعات فروشگاه خود را در سایت ثبت کنید

پیشنهاد می کنم حتما یک تصویر نمایه و لوگو برای کارگاه خودتان قرار دهید، اینکار صفحه مربوط به کارگاه شما را بسیار زیباتر نمایان می کند… حتما اطلاعات را با دقت کامل کنید، خیلی از مشتری ها پس از دیدن محصولات در سایت ها علاقه دارند با فروشنده آن مستقیم تماس بگیرند یا آدرس فروشگاه فیزیکی را برای اطمینان ملاحظه کنند، اطلاعاتی که شما در این قسمت وارد می کنید مستقیما به مشتری ها نمایش داده می شود.

  • توصیه مهم: گزینه محصول بیشتر که برای فعالسازی جدول در نمایش تک صفحه‌ای محصول است را غیرفعال کنید؛ زیرا در بخش ویرایش هر محصول از روش بهتری برای نمایش محصولات مرتبط استفاده خواهیم کرد.

در قسمت پایین صفحه تنظیمات فروشگاه، شما می توانید شرایط و ضوابط تولید، ارسال، تسویه حساب و همینطور اطلاعات بیشتر در مورد کارگاه خود را بنویسید تا در صفحه کارگاه شما به مشتریان نمایش داده  شود.

همینطور درصورت تمایل می توانید یک تخفیف سراسری برای همه ی محصولاتتان قرار دهید، تا محصولات در سایت با لیبل حراج نمایش داده شوند.

متاسفانه به علت تحریم های گوگل مپ، فعلا امکان استفاده از نقشه مهیا نیست، درصورت یافتن راه جایگزین حتما اطلاع رسانی خواهم کرد…

 

  • پرداخت: این قسمت از تنظیمات، مربوط به اطلاعات حساب بانکی شما است که پس از هر فروش اینترنتی موفق از طریق سایت، مدیریت موظف است تا شماره کارت شما را در درگاه بانکی برای تسویه حساب ثبت کند. در یک آموزش جداگانه شیوه تسویه حساب را به طور کامل توضیح داده ام که به آن خواهیم رسید؛
  • پروفایل اجتماعی: در این صفحه شما می توانید لینک شبکه های اجتماعی خود مانند اینستاگرام را قرار دهید. پروفایل شبکه های اجتماعی شما در قسمت اطلاعات کارگاه به کاربران سایت نمایش داده می شوند.
  • سـئــو ی فروشگاه: یکی از مهم ترین قسمت های تنظیمات که باید با دقت آن را تکمیل کنید قسمت سئو می باشد. seo را می توان بهینه سازی صفحات سایت برای موتورهای جستجو معنی کرد:نمایش اطلاعات کارگاه در گوگل

شما در این قسمت باید کلمات کلیدی بهینه شده و مربوط به کسب و کار خود را وارد کنید، گوگل یا باقی موتور های جستجو از این اطلاعات برای نمایش لینک کارگاه شما در نتایج جستجو استفاده می کنند

  • عنوان سئو: عنوان سئو به صورت عنوان صفحه‌ی فروشگاه‌تان نمایش داده میشود
  • توضیح متا: توضیح متا اغلب به صورت متن مشکی زیر عنوان نتیجه‌ی جستجو نشان داده میشود. بهتر است که شامل کلمات کلیدی جستجو شده و کمتر از ۱۵۶ کاراکتر باشد.
  • کلمات کلیدی متا: در الگوریتم های جدید گوگل به این قسمت توجه زیادی نمی شود، ولی در صورت تمایل می توانید کلمات کلیدی تان را در این قسمت هم بنویسید

خب دوستان، با تکمیل کردن اطلاعات کارگاه در بخش تنظیمات، تقریبا فروشگاه ما آماده فعالیت شده و از آموزش بعدی دیگه میریم سر اصل مطلب! یعنی افزودن محصولات…

در آموزش های بعدی انواع روش های حمل و نقل و ارسال محصولات رو بررسی می کنیم، بعد با گزینه های مختلف ویرایش و بهینه سازی محصولات آشنا میشم و نهایتا کد تخفیف برای محصولات ایجاد می کنیم؛

پس آموزش ها رو حتما به ترتیب نگاه کنید… خیالتون راحت، سعی کردم توضیحاتم کوتاه و مفید باشه و بیشتر از چنددقیقه وقتتون رو نگیره…

همونطور که قبلا هم گفتم، برای شروع کار بهتره که اول با قسمت های مختلف پنل کاربری فروشندگان معمارچوب آشنا بشید، بعد شروع به افزودن محصول کنید.

نگران نباشید، هر مشکل یا سوالی براتون پیش بیاد  پشتیبانی معمارچوب شما رو راهنمایی می کنه!!

شیوه حمل و نقل سایت

افزودن شیوه حمل و نقل و ارسال محصولات

دوستان سلام، این آموزش مربوط به روش های مختلف حمل و نقل و ارسال محصولات از طریق سایته…

پیکربندی سیاست های حمل و نقل از بخش های پردردسر اکثر فروشگاه های اینترنتیه، که معمولا هم زیاد بهش اهمیت داده نمیشه؛

حتما برای شما هم پیش اومده که از یه سایت خرید کردید و هزینه ارسال رو هم پرداختید، اما باز هم هنگام تحویل از شما هزینه می گیرن!!

شاید اصولی ترین راه برای تعریف روش ارسال یک محصول این باشه که ابعاد و وزن محصول رو مشخص کنیم، بعدش دونه دونه استان هارو تعریف کنیم و در نهایت بر اساس حجم و وزن و منطقه، برای هر محصول یک هزینه ارسال محاسبه بشه…

نگران نباشید! من تقریبا مطمئنم که شما هم مثه من حوصله اینکاهارو ندارید… تازه به غیر از اون، کدوم باربری یا پیکی وجود داره که کرایه ش همیشه ثابت باشه!؟؟

پس روش ساده تری رو در سایت تعریف کردم که در عرض چند دقیقه بتونید برای کل محصولات فروشگاهتون هزینه ارسال تعریف کنید؛ در ادامه با جزییات روش های حمل و نقل بیشتر آشنا میشویم:

لوگو معمارچوب

روش حمل و نقل سایت به طور پیشفرض به صورت پس کرایه و با عنوان “هزینه ارسال به عهده مشتری” می باشد.

تمامی محصولات با این روش به سبد خرید مشتریان اضافه می شوند… در صورتی که شما هزینه ارسال برای فروشگاه خود تعریف کرده باشید، مشتری می تواند در صورت تمایل هنگام تسویه حساب  اقدام به پرداخت کرایه کند.

اگر شما هیچ روشی تعریف نکنید یا مشتری نخواهد که کرایه را هم علاوه بر مبلغ محصول اینترنتی پرداخت کند، سفارش با روش ارسال پیش فرض ثبت می گردد.

خب برای افزودن هزینه ارسال به محصولات فروشگاهمون، در پنل مدیریت فروشگاه، وارد تنظیمات میشویم و سپس گزینه حمل و نقل را انتخاب می کنیم؛

روش ارسال فروشگاه

برای تعریف روش حمل و نقل بر روی قسمت مشخص شده در عکس بالا کلیک می کنیم، تا به صفحه تنظیمات وارد شویم؛

تنظیمات ارسال محصولات در سایت

شما تنظیمات گوناگونی را می توانید در این قسمت اعمال کنید تا روش ارسال شما برای هر منطقه پیکربندی شود،

قدم به قدم با گزینه های این بخش آشنا می شویم:

  • فعالسازی حمل و نقل: با زدن تیک این گزینه علاوه بر شیوه پیشفرض سایت، هنگام خرید محصولاتتان هزینه ارسالی که در این قسمت می نویسید نیز به مشتریان نمایش داده می شود.
  • هزینه قراردادی حمل و نقل: این هزینه ثابت برای همه مناطق مختلف محاسبه می شود. (مثلا هزینه ارسال ۸۰۰۰ تومان)
  • مبلغ اضافی طبق محصول: در صورتی که مشتری دو محصول مختلف از فروشگاه شما خریداری کند این مبلغ به هزینه ارسال ثابت اضافه می شود (مثلا اگر یک چهارپایه و یک کوزه خریداری کند هزینه ارسال به جای ۸۰۰۰ تومن ۱۳۰۰۰ تومن محاسبه می شود)
  • مبلغ اضافی طبق مقدار: اگر مشتری از یک محصول تعداد بیشتری بخواهد این مبلغ به هزینه ثابت ارسال افزوده می شود (مثلا اگر دو عدد چارپایه سفارش دهد هزینه ارسال به جای ۸۰۰۰ تومن ۱۰۰۰۰ تومن محاسبه می شود)
  • زمان پردازش: مدت زمانی که قبل از ارسال محصول برای تحویل مورد نیاز است (این اطلاعات در زیر توضیحات برگه محصول به مشتریان نمایش داده می شوند)
  • سیاست حمل و نقل: اطلاعاتی در مورد روش های مختلفی که محصولات کارگاه را ارسال می کنید برای مشتریان بنویسید (این اطلاعات در زیر توضیحات برگه محصول به مشتریان نمایش داده می شوند)
  • سیاست بازپرداخت: ضمانت و گارانتی محصولات خود را برای اطمینان مشتریان بنویسید (این اطلاعات در زیر توضیحات برگه محصول به مشتریان نمایش داده می شوند)
  • حمل و نقل از:  ایران را می توانید برای این گزینه انتخاب کنید ولی پیشنهاد می کنم که گزینه ای را انتخاب نکنید تا توضیحات محصولات را شلوغ نکند! (این اطلاعات در زیر توضیحات برگه محصول به مشتریان نمایش داده می شوند)
تعریف استان های مختلف برای حمل و نقل سایت

در قسمت بعدی شما می توانید هزینه ارسال را برای استان های مختلف تعریف کنید، دقت کنید مبلغی که در این قسمت وارد می کنید به هزینه ثابت مبلغ قراردادی که اول تعریف کردیم (۸۰۰۰تومن) افزوده خواهد شد.

 

برای اینکار ابتدا مکان را ایران انتخاب می کنیم تا استان های مختلف را به ما نمایش دهد، سپس استان را انتخاب کرده و هزینه اضافی حمل و نقل را برای آن استان می نویسیم،

با کلیک بر روی علامت + یا – می توانید استان های دیگر را افزوده یا کم کنید…

برای مثال من استان تهران را انتخاب کردم و هزینه را ۰ قرار دادم (هزینه ارسال برای تهران همان مبلغ ثابت ۸۰۰۰ تومن می شود)

و به جای تعریف تک تک استان ها، گزینه هرجای دیگر را اضافه کردم و برای آن هزینه ۱۰۰۰۰ تومن را نوشتم (هزینه ارسال برای شهرستان ها ۱۸۰۰۰تومن محاسبه می شود)

 

شما می توانید برا اساس شرایط ارسال محصولاتتان این گزینه ها را تکمیل کنید!

هزینه ارسال در برگه محصول

حالا وقتی مشتری محصول شما را می بیند، در قسمت حمل و نقل می تواند هزینه ارسال تا شهر خود را محاسبه کند و همینطور سیاست های ارسال و بازپرداخت فروشگاه شما را بخواند.

همینطور وقتی که قصد خرید محصول را داشته باشد، در قسمت تسویه حساب می تواند کرایه را نیز اینترنتی پرداخت کند:

افزودن محصول به فروشگاه اینترنتی

ویرایش و بهینه سازی محصولات

سلام دوستان… در مطالب قبلی روش ثبت نام و همینطور افزودن سریع محصول رو با هم مرور کردیم،

همانطور که گفتم بعد از ثبت نام ابتدا یک یا چند محصول نمونه از تولیدات کارگاه مون رو به روش سریع اضافه می کنیم تا توسط مدیران سایت تایید شود، پس از تایید شدن و شروع فعالیت رسمی ما در سایت، به ویرایش و بهینه سازی محصولات می پردازیم.

این مطلب نسبت به باقی مطالب برای ما از اهمیت بیشتری برخوردار است… زیرا بهینه بودن محتوایی که برای محصولاتمان تولید می کنیم  باعث می شود که موتور های جستجو از جمله گوگل به محصول ما رتبه بهتری بدهند.

پس حتما برای برای اینکار وقت صرف کنید تا لذت فروش اینترنتی را بچشید!!

لوگو-معمارچوب

ابتدا از پیشخوان فروشگاه وارد قسمت محصولات می شویم، در این قسمت محصولاتی را که پس از ثبت نام به روش افزودن سریع اضافه کردیم قابل مشاهده است؛

مشاهده محصولات فروشگاه اینترنتی

برای ویرایش هر محصول بر روی آن کلیک می کنیم تا وارد جزییات آن شویم، هر برگه محصول از قسمت های مختلفی مانند توضیحات، تصاویر، قیمت، محصولات مشابه و … تشکیل شده است که در ادامه به بررسی جز به جز آن ها می پردازیم؛

جزییات محصولات سایت
  • عنوان: اولین قسمت عنوان یا نام محصول است که در سایت و همینطور در  بالای برگ محصول نمایان می شود.

نام محصول را بسیار هوشمندانه انتخاب کنید، سعی کنید از عباراتی استفاده کنید که کاربران برای رسیدن به محصول شما در موتور های جستجو سرچ می کنند! همینطور استفاده از عنوان های دنباله دار بهتر از یک کلمه است، بطورمثال  “چهارپایه چوبی گلدان” مناسب تر از “چهارپایه” می باشد.

  • نوع محصول: به طور پیش فرض محصولات به عنوان محصول ساده ذخیره می شوند، محصول ساده یعنی مشتری محصول را با افزودن به سبد خرید و با قیمت تعیین شده خریداری می کند… اما اگر محصول متغیر تعریف کنیم، مشتری ملزم است که ابتدا گزینه های مختلف را انتخاب کند و سپس خرید انجام دهد، برای محصولاتی که دارای رنگ بندی یا سایزبندی هستند  نوع متغیر مناسب تر است. در یک آموزش جداگانه به افزودن محصولات متغیر می پردازیم.
  • دو گزینه مجازی و قابل دانلود هم در ویرایش محصولات وجود دارد که چون در سایت فقط محصولات فیزیکی می توان فروخت، از آن استفاده نمی کنیم.
  • قیمت: دو گزینه برای قیمت گذاری وجود دارد، شما می توانید یک قیمت کلی تعیین کنید و سپس در صورت تمایل یک قیمت کمتر به عنوان تخفیف خورده در نظر بگیرید، با اینکار محصول شما با یک برچسب که درصد تخفیف را نشان می دهد در سایت نمایش داده خواهد شد!… همینطور می توانید برای تخفیف یک زمان بندی نیز تعیین کنید، با اینکار تایمر شمارش معکوس زیر قیمت محصول نمایش داده می شود!

اگر شما محصولی دارید که باید سفارشی ساخته شود و قیمت ثابتی ندارد می توانید قیمت را خالی بگذارید، با اینکار برچسب تماس بگیرید به جای قیمت در سایت نمایش داده می شود!

  • دسته: یک یا چند دسته بندی که محصول شما زیر مجموعه آن است را انتخاب کنید، دقت کنید که دسته بندی حتما مرتبط باشد. (پیشنهاد میکنم که یک دسته را فقط انتخاب کنید)
  • برچسب ها: در صورتی که در سایت برچسبی وجود داشته باشد، می توانید آن ها را انتخاب کنید (برچسب ها برای ارتباط بین محصولات دسته بندی های مختلف می باشد، مثلا برچسب تخفیف نوروزی برای کنار هم قرار دادن یک محصول چوبی و سفالی در یک صفحه می باشد، پس نیازی نیست در تمام محصولات از برچسب استفاده کنید!)
  • تصویر رویه: مستطیل بزرگی که در این قسمت وجود دارد مربوط به تصویر اصلی یا نمایه محصول شماست، که در سایت نمایش داده می شود، برای آپلود عکس روی آن کلیک کنید، دقت کنید که فقط یک عکس می توان در این قسمت قرار داد… سعی کنید که از کیفیت بالایی برخوردار باشد.
  • آلبوم تصاویر: تصاویر دیگر محصول را می توانید در مربع های پایین تصویر اصلی اضافه کنید…از تکرار مجدد تصویر نمایه اصلی در قسمت آلبوم خودداری کنید و همینطور سعی کنید تصاویر از کیفیت بالایی برخوردار باشند.

نکته مهم: هنگام افزودن تصاویر به سایت حتما متن جایگزین برای عکس ها بنویسید، ربات های گوگل از متن جایگزین تصاویر می توانند به موضوع عکس پی ببرند. متن جایگزین یا همان خاصیت Alt تصاویر از مهمترین روش های بهینه سازی تصاویر سایت می باشد.

توضیحات محصول در سایت

توضیحات محصول

بخش توضیحات نیز یکی از مهم ترین بخش ها برای بهینه سازی یک محصول در موتور های جسنجو ست.

همانطور که می دانید وقتی ربات های گوگل وارد یک صفحه می شوند، بیشتر از ظاهر سایت به محتوایی که نوشته شده بها می دهند، و با توجه به کلمات کلیدی ای که در مطلب می باشد، برای صفحه ارزش گذاری می کنند.

هر چقدر متن شما بلندتر و البته خوانا برای کاربران باشد، باعث می شود که زمان بازدید صفحه محصول شما افزایش یابد و رتبه بالاتری در جستجو های گوگل بگیرد.

نکته مهم: استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی و همینطور قراردادن محتوای کپی شده یا تکراری باعث جریمه شدن سایت توسط گوگل می شود…!

توضیحات کوتاه:

توضیحات کوتاه محصول، یک معرفی اجمالی از محصول است که شما باید در دو یا سه جمله توضیحاتی از محصول را برای مشتریان بنویسید.

محل قرار گیری توضیحات کوتاه، بالای دکمه افزودن به سبد خرید در صفحه می باشد.

سعی کنید توضیحات کوتاه مقدمه ای برای توضیحات اصلی  باشد تا مشتری ترغیب شود که همه مطالب شما را بخواند!

توضیح:

بخش توضیحات محصول دقیقا همان جایی ست که شما باید با صرف وقت و تولید محتوای باکیفیت، به معرفی کامل محصول و فعالیت خود بپردازید، تا مشتری ترغیب به خرید از شما شود. (خرید اینترنتی/تلفنی/حضوری)

شما می توانید با استفاده از ویرایشگر متن، محتوای خود را زیباتر کنید… و همینطور می توانید از تصاویر هم در بین توضیحات استفاده کنید.

اگر به فکر فروش اینترنتی هستید، بخش توضیحات و تولیدمحتوا را جدی بگیرید…یعنی حداقل ۲۰۰ تا ۳۰۰ کلمه مطلب برای هر محصول بنویسید؛

قسمت تلخ ماجرا اینجاست که گوگل برای صفحاتی که محتوای کمی دارند ارزشی قائل نمی شود و آن ها را در نتایج جستجو نمایش نمی دهد…!!

وجود زیاد صفحات کم محتوا، ارزش کل سایت را پایین می آورد و به ضرر تمام فروشندگان است… پس حتما پیگیر این موضوع برای محصولاتتان باشید

موجودی کالا

موجودی کالا:

در قسمت بعد تنظیمات مربوط به موجودی کالا موجود است؛

اگر بخواهید محصول شما در سایت نمایش داده شود اما مشتری نتواند آن را به سبد خرید اضافه کند، می توانید وضعیت موجودی کالا را در ویرایش محصول از موجود به ناموجود تغییر دهید!

اگر انبارداری پیشرفته ای دارید، می توانید شناسه SKU یا همان بارکد منحصربفرد هر محصول را وارد کنید. (فک نکنم به درد ماها بخوره!!)

فعالسازی مدیریت موجودی انبار:

به طور پیش فرض تمام محصولاتی که اضافه می کنیم موجود ثبت می شوند و مشتریان هیچ محدودیتی برای تعداد سفارش دادن آن محصول ندارند، اما اگر تیک گزینه فعالسازی مدیریت موجودی انبار را فعال کنید، 

می توانید تعداد موجودی محصول را محدود کنید.

همینطور میتوانید وضعیت سفارش دادن محصول را زمانی که موجودی اش به صفر می رسد را نیز تعریف کنید.

یک گزینه دیگر نیز در این بخش وجود دارد که اگر فعال شود، مشتریان فقط می توانند در هر سفارش یک محصول را به سبد خرید اضافه کنند.

نکته: اگر از مدیریت موجودی محصول استفاده کنید، تعداد موجودی در برگه محصول به کاربران نمایش داده می شود.

ویرایش حمل و نقل محصول

حمل و نقل:

در قسمت حمل و نقل و مالیات نیز گزینه های مختلفی وجود دارد، اما من بخاطر ساده تر کردن این موضوع، پیشنهاد می کنم ابتدا طبق آموزش افزودن روش ارسال به فروشگاه برای کل محصولات خودتان یک شیوه ارسال تعیین کنید.

خب وقتی که یک شیوه حمل و نقل و هزینه ارسال برای تمام محصولاتمان تعریف کردیم، دیگر نیاز نیست هنگام ویرایش هر محصول قسمت حمل و نقل را نیز کامل کنیم، و بطور پیشفرض هزینه ارسال تعریف شده، برای تمام محصولات اعمال می شود.

شیوه حمل و نقل و هزینه ارسال پیش فرض ممکن است مناسب برای تمام محصولات ما نباشد؛

باتوجه به وزن و حجم، بعضی از محصولات هزینه ارسال کمتر و بعضی از محصولات هزینه ارسال بیشتری دارند.

با فعال کردن گزینه “ابطال هزینه حمل و نقل کنونی” می توانید برای هر محصول هزینه ارسال منحصربفرد تعریف کنید.

پس از فعال کردن این گزینه، شما می توانید بخش های زیر را ویرایش کنید؛

  • هزینه ی اضافی: برای افزایش یا کاهش هزینه پیش فرض می توانید یک عدد مثبت یا منفی را در این بخش وارد کنید. دقت داشته باشید که این مبلغ بر روی مبلغ پیش فرض اعمال می شود. (مثلا اگر هزینه ثابت ارسال ۱۰۰۰۰ تومن باشد با وارد کردن -۲۰۰۰ در این بخش، هزینه ارسال این محصول ۸۰۰۰ تومن می شود)
  • مبلغ اضافی طبق مقدار: اگر مشتری همزمان دو عدد از این محصول به سبد خرید اضافه کند، مبلغی که در این بخش وارد می کنید به هزینه ارسالی که برای محصول تعریف کردید اضافه می شود
  • زمان پردازش: زمانی که تولید و یا ارسال این محصول نیاز دارد را برای نمایش به مشتری انتخاب کنید.
افزودن محصولات مرتبط به برگه محصول

محصولات مرتبط:

این قسمت از ویرایش محصولات برای فروشگاه های اینترنتی بسیار حائز اهمیت است، معمولا خیلی کم اتفاق می افتد که تمام محصولات یک کارگاه یا فروشگاه اینترنتی در موتورهای جستجو مانند گوگل از یک رتبه برخوردار باشند، احتمال اینکه یکی از محصولات ما از بازدید بالاتری برخوردار باشد خیلی زیاد است… پس بهترین روش افزودن محصولات مرتبط به برگه محصولات است، تا مشتری پس از خواندن توضیحات محصول اولیه  در قسمت پیشنهادات فروشنده باقی محصولات ما را نیز ببیند!

برای افزودن محصولات پیشنهادی کافی است تا سه حرف از عنوان محصولات دیگرمان را بنویسیم و از گزینه های نمایش داده شده، محصول را انتخاب کنیم.

(در هنگام افزودن محصولات پیشنهادی دقت کنید که به همان ترتیب اضافه شده به مشتری نیز نمایش داده خواهد شد.)

گزینه محصولات حراج شده را نیز می توانیم پر کنیم، اما برای نمایش محصولات حراجی از ترفند های بهتری در سایت استفاده کرده ام که به صورت خودکار اینکار را انجام می دهد؛  پیشنهاد می کنم تمرکز خود را بر روی محصولات پیشنهادی بگذارید!!

افزودن ویژگی های محصول

ویژگی ها:

حتما در اکثر فروشگاه های اینترنتی قسمت ویژگی های محصول را دیده اید؛ ویژگی ها هنگام مقایسه بین دو محصول و همینطور در محصولات متغیر بسیار حائز اهمیت هستند… اکثر مشتری ها که زمان برای خواندن توضیحات  نمی گذارند، در این بخش با ویژگی های کلی محصول آشنا می شوند.

افزودن ویژگی ها پیچیدگی خاصی ندارد، پس از کلیک بر روی دکمه افزودن ویژگی ، یک نام و مقدار برای آن تعریف می کنیم.

می توان برای هر ویژگی چند مقدار تعریف کرد… دقت کنید پس از تایپ مقدار ویژگی  بر روی آن کلیک کنید تا ثبت شود، پس از آن می توانید مقدار دیگری بنویسید با ویژگی را ذخیره کنید.

{اگر گزینه “قابل نمایش بر روی صفحه محصول” را غیر فعال کنید، مشتریان دیگر به طور مستقیم ویژگی ها را نمی بینند و فقط از ویژگی ها در مقایسه و گزینه های محصولات متغیر استفاده می شود}

تخفیف برای خرید تعداد

گزینه های پرداخت:

در این قسمت می توانید برای مشتریانی که از یک محصول تعداد بالاتری می خرند یا به اصطلاح عمده خرید انجام می دهند، یک تخفیف کلی در نظر بگیرید؛

پس از زدن تیک “فعالسازی تخفیف عمده” حداقل تعداد سفارش و همینطور درصد تخفیف را تعیین می کنید. (به طور مثال برای افرادی که حداقل ۳عدد از این محصول در سبدخرید خود داشته باشند، ۱۰درصد تخفیف به قیمت کل اعمال خواهد شد!)

گزینه های نمایش محصول

قسمت آخر نیز مربوط به گزینه های نمایش محصول می باشد، شما می توانید وضعیت محصول را به صورت پیش نویس برا خود یا منتشر شده تغییر دهید؛

همینطور می توانید وضعیت نمایش را به صورت قابل رویت، پنهان و… قرار دهید (پیشنهاد می کنم این گزینه بر روی قابل رویت باشد، تا در تمام قسمت های سایت محصول شما نمایش داده شود)

  • یادداشت خرید: در اینجا می توانید متنی را اضافه کنید تا زمانی که مشتری محصول را خریداری کرد به وی نمایش دادن شود، همینطور این متن در ایمیل تایید سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.
  • فعالسازی نظرات محصولات: اگر این گزینه را غیرفعال کنید مشتریان نمی توانند برای محصول دیدگاه بنویسند (پیشنهاد می کنم حتما این گزینه فعال باشد، دیدگاه های مشتریان باعث ارزیابی بهتر کارگاه شما می شود)

خب دوستان این مطلب یکی از مهم ترین آموزش های سایت بود که در اون ویرایش محصولات رو بطور کامل توضیح دادم ، البته برای محصولات متغیر آموزش جداگانه ای تهیه کردم تا از طولانی شدن این مطلب جلوگیری کنم…

همونطور که ملاحظه کردید، ویرایش محصول با اینکه گزینه های زیادی داره، اما خیلی ساده و سریع انجام میشه…

البته برای تمام محصولات شاید نیاز نباشه از همه گزینه ها استفاده کرد، ولی من وظیفه داشتم تا تک تک آن هارو برای شما توضیح بدم؛

من قبل از این سایت، فروشگاه های اینترنتی اختصاصی هم طراحی کرده بودم… تقریبا می تونم بدون اغراق بگم که اکثر گزینه هایی که یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای برای ویرایش محصولاتش داره رو شما در معمارچوب به طور رایگان در اختیار دارید!

امیدوارم با استفاده از این امکانات، به بهترین شکل محصولات خود را اضافه کنید و به امیدخدا در آینده ای نزدیک از فروش اینترنتی خود لذت ببرید!!

گرفتن سفارش اینترنتی

مشاهده سفارشات و فروش های کارگاه

خب دوستان در ادامه مجموعه آموزش های فروشنده شدن در سایت، رسیدیم به بحث شیرین مشاهده سفارش های مشتری و محصولاتی که فروختیم!

برای اینکار کافیه وارد پیشخوان فروشگاهتون بشید، و در اگر سفارش جدیدی داشته باشید، در آمارهای پنل مدیریتتون مشخصه…

مشاهده سفارشات

همونطور که در آمار ها مشاهده می کنید، ما یک فروش جدید و با مبلغ ۳۰ هزارتومن داریم!!

برای بررسی دقیق تر این سفارش، از منو پنل کاربری وارد تب سفارشات می شویم، در این قسمت تمامی سفارشات فروشگاهمون رو می تونیم ببینیم… سفارش های جدید، معمولا در وضعیت در انتظار بررسی هستند؛

سفارشات فروشگاه اینترنتی

برای اینکه هر سفارش رو به طور جداگانه بررسی کنیم، بر روی آن کلیک می کنیم تا جزییات آن به طور کامل نمایش داده شود:

فروش اینترنتی محصولات تولیدی

جزییات سفارش به طور کامل و جداگانه بیان شده است، قسمت های مختلف را با هم بررسی می کنیم:

  • سفارش: در این بخش محصول خریداری شده، تعداد، قیمت، کدتخفیف و نوع شیوه حمل نقل آورده شده است.
  • نشانی صورتحساب: اطلاعات مشتری و آدرس و کدپستی مشتری در این قسمت قرار دارد.
  • نشانی حمل و نقل: در صورتی که مشتری بخواهد محصول به آدرس دیگری حمل شود، در این قسمت آدرس جدید نمایش داده می شود، در غیر اینصورت بطور پیش فرض نشانی صورتحساب همان نشانی حمل و نقل است.
  • جزییات عمومی: وضعیت سفارش، تاریخ سفارش، ایمیل و شماره تماس مشتری در این بخش قابل مشاهده است.
  • یادداشت های سفارش: درصورتی که مشتری بخواهد توضیحاتی در مورد سفارش خود بنویسد، در بخش یادداشت ها قابل مشاهده است. (در صورت تغییر وضعیت سفارش نیز، پیام هایی در این بخش برای شما نمایش داده می شود )

 

پس از اینکه سفارشی رو آماده و ارسال کردید، وضعیت آن را از در انتظار بررسی به تکمیل شده تغییر دهید، تا روند تسویه حساب توسط پشتیبانی سایت پیگیری شود…

برای اطلاعات بیشتر این مطلب را بخوانید: درخواست برداشت و واریز مبلغ سفارشات

این بخش تنظیمات و نکات خاصی نداشت و فقط به طور خلاصه گزینه ها را معرفی کردم.

نکته ای که هست، این می باشد که تا زمانی که محصول شما به دست مشتری نرسد، وضعیت سفارش در انتظار بررسی باقی می ماند و کامل نمی شود. پس از تحویل محصول به مشتری روند تسویه حساب مبلغ سفارش اجرایی می شود.

هر سوالی درمورد این مطلب دارید، در قسمت دیدگاه ها پاسخ داده می شود؛

قرارگرفتن محصولات در اپلیکیشن موبایل

ساخت کوپن تخفیف

سلام، همانطور که حتما در اکثر فروشگاه های اینترنتی دیده اید، در مناسبت های مختلف تخفیف هایی را به صورت هدفمند ایجاد می کنند و به مشتریان خاصی کد تخفیف ارائه می دهند.

شما از طریق پنل مدیریت فروشگاه خود، می توانید به صورت حرفه این کوپن های تخفیف را ایجاد کنید!

لوگو معمارچوب

برای اینکار از پیشخوان فروشگاه خود  وارد قسمت کوپن ها می شویم و بر روی دکمه افزودن کوپن جدید کلیک می کنیم؛

هنگام افزودن کوپن تخفیف می توانیم از استراتژی های مختلفی برای فیلتر کردن محصولات و مشتری ها استفاده کنیم که کدتخفیف را محدود به افراد خاص یا محصولات خاص کند.

در ادامه تک تک گزینه های این صفحه را با یک دیگر بررسی می کنیم:

ساخت کوپن تخفیف
  • عنوان کوپن: قطعه کدی که مشتریان می توانند از آن استفاده کنند. (پیشنهاد می شود که منحصر بفرد و غیر قابل تشخیص باشد مانند بارکد ها…)
  • توضیح: توضیحات یک تخفیف به ما کمک می کنند تا محدویت یا علت تخیفیف را سفارشات ببینیم (به مشتری معمولا نشان داده نمی شود)
  • نوع تخفیف: شما می توانید به دو صورت ساده و درصدی تخیفیف برای یک کوپن در نظر بگیرید (مثلا بگویید ۱۰۰۰۰ تومن یا ۲۰ درصد از قیمت هر محصول به عنوان تخفیف حساب شود )
  • مقدار: با توجه به نوع تخفیفی که در بالا انتخاب کردید، یک مقدار برای آن تعریف کنید (مثلا ۱۰۰۰۰ برای نوع ساده یا ۲۰ برای نوع درصدی)
  • محدودیت ایمیل: اگر بخواهید بعضی از مشتریان خاص نتوانند از این تخفیف استفاده کنند، ایمیلشان را در اینجا وارد کنید
  • محدودیت استفاده: اگر بخواهید این کد تخفیف را برای استفاده محدود کنید، تعداد مشتریانی که می توانند از آن استفاده کنند را اینجا بنویسید. (مثلا با قرار دادن عدد۱۵ فقط ۱۵ نفر می توانند از این کد استفاده کنند…)
  • تاریخ انقضا: می توانید یک زمان بندی برای کوپن ایجاد کنید تا بعد از آن تاریخ، کوپن به صورت دلخواه باطل شود
  • مستثنی کردن حراج ها: با فعال کردن این گزینه، کدتخفیف برای محصولاتی که قیمت تخفیف خورده دارند و در فروش ویژه هستند اعمال نمی شود.
  • حداقل مقدار: حداقل مبلغی که باید در سبد خرید مشتری برای تسویه حساب باشد تا بتواند از کد تخفیف استفاده کند.
  • محصول: محصولاتی که می خواهید این کوپن تخفیف بر روی آن ها اعمال شود را انتخاب کنید (می توانید تمام محصولات را انتخاب کنید)
  • مستثنی کردن محصول: اگر فقط می خواهید یک یا چند محصول مستثنی از تخفیف باشند، می توانید آن ها را اینجا وارد کنید.
  • دسته بندی های محصول: دسته بندی هایی را که می خواهید این کوپن تخفیف بر روی آن ها اعمال شود را انتخاب کنید (مثلا محصولات چوبی…)
  • حذف دسته بندی محصول:دسته بندی هایی را که می خواهید این کوپن تخفیف بر روی آن ها اعمال نشود را اینجا وارد کنید.
  • نمایش در فروشگاه: می توانید با انتخاب این گزینه کوپن تخفیف را در فروشگاه خود به بازدیدکنندگان نمایش دهید.

پس از انجام این تنظیمات بر روی ایجاد کوپن کلیک می کنیم تا ذخیره شود. بعدا می توانید این تنظیمات را ویرایش کنید و در صورت نیاز تغییر دهید.

ساخت کد تخفیف

خب حالا اگر مشتری هنگام تسویه حساب از کد تخفیف استفاده کند، به صورت خودکار مقدار تخفیف از قیمت کل کم می شود و سپس مشتری مبلغ را پرداخت می کند؛

کد تخفیف را وارد کنید
تخفیف هنگام تسویه حساب
بررسی نظرات مشتریان در فروشگاه اینترنتی

بررسی نظرات مشتریان

سلام دوستان،  این آموزش مربوط مشاهده دیدگاه ها و نظرات کاربران در مورد محصول ماست…

این کار به ظاهر ساده می تواند اعتماد کاربر را جلب کند و او را تبدیل به مشتری کند… اکثر مشتریان قبل از خرید، بخش نظرات را در مورد آن محصول می خوانند… پس باید اهمیت زیادی برای آن قائل شوید؛

لوگو-معمارچوب

بررسی کردن نظرات و دیدگاه هایی که برای محصولات کارگاه ما نوشته شده است، بسیار کار راحتی ست؛

وقتی وارد پیشخوان فروشگاه خود می شوید، جزو گزارشاتی که در صفحه اول می بینید، یک بخش به نام نظرات نیز وجود دارد که اگر نظر تازه ای وجود داشته باشد  در این قسمت نمایش داده می شود.

نظرات مشتریان سایت

با کلیک کردن بر روی نظرات تایید شده یا در حال انجام می توان آن ها را مشاهده کرد.

یک روش ساده دیگر نیز برای بررسی دقیق تر نظرات وجود دارد…فقط کافی است از پیشخوان فروشگاه وارد قسمت نظرات بشوید، تا دیدگاه های جدید را تایید کرده و به آن ها پاسخ دهید:

دیدگاه های مشتری برای محصولات سایت

برای پاسخ دادن به دیدگاه مشتری، بر روی نمایش نظر کلیک می کنیم تا وارد محصول مورد نظر شویم؛

حالا پاسخ خود را نوشته و ارسال می کنیم، به همین راحتی پاسخ شما در قسمت نظرات محصول ثبت می شود… علاوه بر آن یک ایمیل برای کاربری که به دیدگاهش پاسخ داده اید فرستاده می شود، تا سریع تر متوجه پاسخ شما شود!

بخش نظرات فروشگاه اینترنتی
فروش اینترنتی تولیدات خانگی

درخواست برداشت و واریز مبلغ سفارشات

سلام دوستان، بعد از ساخت فروشگاه ، افزودن محصولات ، گرفتن سفارش و فروش … نوبتش شده که در مورد تسویه حساب هم اطلاعات کسب کنیم.

در این مطلب به بررسی گزینه برداشت در پنل مدیریت می پردازیم، البته روند واریز مبلغ بعد از پرداخت اینترنتی و تحویل سفارش معمولا توسط خود مدیر سایت پیگیری می شود، اما بهتر است کارهایی که در زیر نوشته ام را پس از ارسال محصول انجام بدهید تا تسویه حساب سریع تر انجام شود.

لوگو-معمارچوب

اولین کاری که باید پس از ارسال محصول انجام دهید، تغییر وضیعت سفارش از “درحال بررسی” به “تکمیل شده” است.

برای این کار وارد قسمت سفارشات در پیشخوان مدیریت می شویم، و با زدن تیک سبز وضعیت سفارش را به کامل یا تکمیل شده تغییر می دهیم:

تکمیل سفارشات در سایت

یک روش دیگر هم برای تغییر وضعیت سفارشات وجود دارد و آن هم این است که وارد سفارش مورد نظر شوید و از قسمت جزییات عمومی وضعیت سفارش را ویرایش کنید؛

گزینه تکمیل شده را انتخاب کنید و سپس بروزرسانی انجام دهید تا وضعیت سفارش به صورت کامل در بیاید:

تغییر وضعیت سفارش
وضعیت سفارشات در فروشگاه اینترنتی

اکنون شما یک سفارش تکمیل شده دارید و مبلغ آن به موجودی شما اضافه شده است، کار بعدی که شما باید انجام بدهید درخواست تسویه حساب است؛

برای این کار از پیشخوان مدیریت وارد قسمت برداشت می شویم، اگر شما اطلاعات بانکی خود را از قبل وارد نکرده باشید، با یک اخطار مواجه می شوید که باید ابتدا اطلاعات بانکی خود را تکمیل کنید؛

در انتهای اخطار بر روی تنظیمات پرداخت کلیک می کنیم تا وارد صفحه تنظیمات شویم (از مسیر پیشخوان» تنظیمات» پرداخت نبز می توانید وارد این قسمت شوید)

چون فعلا پرداخت های سایت به صورت انتقال به کارت انجام می شود، فقط اطلاعات کارت بانکی خود از جمله نام، شماره کارت و نام بانک را وارد کنید کافی است:

دوباره وارد قسمت برداشت می شویم و مبلغ را وارد کرده و درخواست تسویه حساب را ثبت می کنیم. (توصیه می کنم کل مبلغ موجودی را وارد کنید تا حساب شما کاملا تسویه شود! )

درخواست برداشت از سایت

پس از تغییر وضیعت سفارش و ثبت درخواست تسویه حساب، معمارچوب با مشتری تماس گرفته و درصورت تحویل گرفتن سفارش اقدام به تسویه حساب می کند؛

  • روند تسویه حساب معمولا به صورت مستقیم از درگاه بانکی انجام می شود و احتمال دارد تا ۲۴ ساعت کاری زمان ببرد.
  • رضایت مشتری ها از محصول و روند سفارش و ارسال، برای آینده فروش اینترنتی شما در سایت بسیار حائز اهمیت است…

معمولا پس از بررسی،  مدیریت سایت برای شما یک اعلان ارسال می کند که وضعیت تسویه حساب و رضایت مشتری در آن نوشته شده است…

شما می توانید از باکس اعلان ها در پیشخوان پنل مدیریت خود، پیام های جدید مدیر و پشتیبان های سایت را ملاحظه کنید، این پیام ها از آدرس زیر نیز قابل دسترسی هستند:

memar-choob.com/dashboard/announcement

پیام جدید مدیر سایت
اعلان های سایت

خب این آموزش هم که در مورد بحث شیرین پول (همون چرک کف دست!) بودش هم تقریبا تمام شد، باز اگه سوالی داشتید می تونید در قسمت دیدگاه ها مطرح کنید؛

فک کنم در این مطلب به جواب خیلی از سوالاتون رسیدید، مراحل تسویه حساب رو اگر یکبار تست کنید متوجه میشد که خیلی ساده ست و اصلا پیچیدگی نداره… ولی بازم خیالتون راحت باشه، من خودم بعد از هر سفارش پیگیر هستم تا روند ارسال و تسویه حساب به سرعت انجام بگیره!!

هدف ما هم جلب رضایت مشتری و هم شما تولیدکنندگان محترم هست… عدم رضایت یک مشتری از محصول شما، اعتماد به سایت رو از بین میبره و اعتبار همه تولیدکنندگانی که در سایت محصول دارن رو زیر سوال می بره، امیدوارم این اتفاق هیچوقت نیفته… ولی اگر عدم رضایتی وجود داشته باشه، بعد از تذکرات اولیه، متاسفانه کارگاه شما از سایت حذف میشه و ما شرمنده شما میشیم!

پس با جلب رضایت مشتریان، مارو شرمنده نکنید!!!